询价接待
按钮引导客户说清需求，整理成询价单推送到销售群，必要时转人工。
能做什么
把重复沟通和状态通知搬进 Telegram
下面是最常见的八类机器人。你的需求大多能落在其中一类或几类的组合里。
通知推送
订单、工单、服务器告警、每日报表，状态一变自动推到个人或群。
群组管理
入群验证、反广告、关键词过滤、权限分级、定时公告与操作日志。
表单与预约
多步收集信息、预约时段、报名登记，数据进数据库并可导出表格。
会员与收款
付费频道、订阅续费、自动发货，到期自动移出，订单可查可对账。
系统对接
连到你的订单后台、表格或 CRM，在 Telegram 里查询、审批、改状态。
AI 客服
基于你的资料回答问题，答不了就转人工，用量和成本可控。
Mini App
商品、购物车、长表单、数据看板，在 Telegram 内打开，免安装。
两类常见交付
对话机器人还是 Mini App，按交互复杂度来选
对话机器人
指令和按钮驱动，一来一回。
- 3～5 步以内的问答和选择
- 状态通知、提醒、审批
- 群管理、入群验证
- 客服分流、转人工
3 天起上线
Mini App
在 Telegram 里打开的网页，用户自动登录。
- 商品列表、筛选、购物车
- 超过 6 个字段的长表单
- 图表、看板、个人中心
- 和机器人共用一套后端
3 周起上线
拿不准？在纸上画一下流程：如果需要一个“页面”才能放下所有信息，就该用 Mini App；每一步都能用一句话加几个按钮说清，就用对话机器人。
咨询前请准备
四件事说清楚，报价就准
- 主流程用户从哪里进来、点什么、最后得到什么结果。
- 数据来源是否要对接现有后台、表格、支付或第三方接口。
- 权限谁能用管理指令，是否需要分角色。
- 部署方式放在你的服务器，还是由我们代部署或托管。
技术与部署
按负载和后续维护选技术
请求量不大的接待机器人不需要复杂架构；要收款的 Mini App 也不能靠表格撑着。默认用下面这套，接手的人好维护。
Python · aiogramNode.js · grammYPostgreSQLRedisDockerWebhookReact Mini AppTelegram Stars
- 只要源码你自己部署，只付开发费。
- 代部署部署到你名下的服务器。
- 托管监控我们负责在线和备份，按月计。
验收标准
做到这几条，才算交付
写进报价单，验收时逐项核对。
- 主流程能完整演示，异常情况（重复点击、付款失败、用户屏蔽机器人）有处理
- 机器人挂在你的 Telegram 账号下，验收时重置 Token，旧 Token 失效
- 源码、依赖、环境变量说明、数据库结构和部署文档完整交付
- 服务器、域名、第三方服务密钥都在你名下
- 30 天内已交付功能的缺陷免费修复
常见问题
关于 Telegram 机器人
机器人放在群里还是频道里？
群适合互动和管理：入群验证、关键词回复、权限操作。频道适合单向发布：定时推送、自动发帖、付费订阅。机器人在两者里需要的权限不同，咨询时说清楚使用场景即可。
Bot Token 需要我提供吗？
建议由你在自己的 Telegram 账号下通过 BotFather 创建机器人。开发期间把 Token 给我们用于测试，验收时你重置 Token，确保只有你手里有可用的那一份。
能对接我们已有的后台吗？
可以。有接口文档和测试环境最好；没有接口时也可以评估直连数据库或用中间表的方案。对接的系统越多、接口文档越不完整，工作量越大，报价单里会逐项列出。
机器人会被 Telegram 封吗？
我们只用官方 Bot API 开发，并控制群发频率、遵守接口限制。但机器人的用途和内容是否合规，需要你方自行确认，我们不承接违反平台规则的项目。
把需求发给我们，24 小时内给你报价单
格式：用途 + 是否需要 Mini App + 是否对接现有系统 + 期望上线时间。